Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones

11/28/2019 12:00 AM

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  1. Alcance de la Aceptación de estos Términos y Condiciones Particulares sobre el servicio Nube KIT Linker SEO.

  2. Acerca de Nube KIT Linker SEO.

  3. Prueba gratuita (“Suscripción de Prueba”).

  4. Gestión del servicio, usos y aprovechamiento.

4.a. Registro y creación de la cuenta. 

  • 4.b. Eliminación de la cuenta y baja del servicio.
  • 4.c. Menú - Recursos.

5. Responsabilidad del usuario.

  • 5.a. Datos Personales e información sensible. 
  • 5.b. Legalidad y veracidad de los contenidos.
  • 5.c. Cumplimiento de los TCP y los TCG.

6. Finalización del uso del servicio Nube KIT Linker SEO. 

  • 6.a. Baja Voluntaria
  • 6.b. Sanciones del administrador. 

  • 6.c. Expiración de vigencia del plan

7. Actualizaciones y modificaciones al servicio. 

8. Reportes al intermediario.

9. Pago y facturación.

  • 9.a. Medio de pago habilitado para el servicio.
  • 9. b. Procedimiento para el pago.
  • 9.c. Política de Precios de Nube KIT Linker SEO.
  • 9.d. Promociones y ofertas temporales.
  • 9.e. Reembolsos y/o reclamos sobre pagos efectuados.

10. Servicios de Terceros. 

  • 10.a. Responsabilidad el intermediario.
  • 10.b. Eficacia de los acuerdos entre las partes.
  • 10.c. Pagos Independientes.

11. Vías de Comunicación habilitadas por el Intermediario.

12. Documentación obligatoria en su lectura y aceptación por parte del Usuario.

13. Exención de Responsabilidad.

 

  1. Alcance de la Aceptación de estos Términos y Condiciones Particulares sobre el servicio Nube KIT Linker SEO

Licenciado por Nube KIT - Marketing & Business, este servicio se brinda, desarrolla y plantea de conformidad con lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales, que deberán ser aceptados por el Usuario conjuntamente con los presentes Términos y Condiciones Particulares (en adelante también “TCP”), para acceder a la suscripción de Nube KIT Linker SEO y sus beneficios. La expresa manifestación de voluntad del usuario sobre ambos acuerdos, es excluyente.

Una vez prestada la conformidad por el usuario, ambos cuerpos de disposiciones pasarán a unificarse en un solo Acuerdo Marco, con el alcance y efectos jurídicos aquí establecidos, entre el usuario (“cliente”, “usuario administrador de la cuenta”, “visitante” o similares) y Nube KIT (en el presente: “el intermediario”, “Nube KIT Linker SEO”, “el administrador” y similares).

Los presentes TCP serán de aplicación directa a las relaciones que surjan entre las partes en el marco de este servicio particular. La vigencia y continuidad de la suscripción, plan o paquete elegido por el cliente sobre este servicio, está sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Particulares.

En todo lo no específicamente establecido en los presentes TCP, regirán y serán directamente operativos en la vinculación jurídica entre las partes, los Términos y Condiciones Generales a disposición. 

Los presentes TCP:  

  • a. Comprenden a Nube KIT tanto en su carácter de intermediario del modelo SaaS como en el de administrador de los sitios web detallados.
  • b. Obligan a las partes.
  • c. Tendrán vigencia únicamente mientras el servicio prestado mantenga sus condiciones de funcionamiento actuales. En caso de actualizarse o modificarse, el usuario deberá aceptar una nueva versión de los Términos y Condiciones Particulares;
  • d. De no aceptar la revisión de los Términos y Condiciones Particulares, el usuario no accederá al servicio al que refieren estas disposiciones y para los casos previstos en el inciso c., el vínculo entre las partes subsistirá tan solo en lo respectivo a los Términos y Condiciones Generales, es decir que quedará sujeto a sus disposiciones y las del presente Acuerdo Marco, quedarán sin efecto. 
  • e. La invalidez de una o más cláusulas del presente Acuerdo Marco, que sobrevenga por una causa que no fuere imputable al Administrador o al cliente o a ambos, no afectará la validez de las restantes cláusulas. 
  • f. La invalidez del presente acuerdo o su eventual pérdida de vigencia por cualquier causa, no afectará la validez del Acuerdo Marco planteado en los Términos y Condiciones Generales

CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO

2. Acerca de Nube KIT Linker SEO.

Nube KIT brinda el servicio Linker SEO en la modalidad SaaS (Software como Servicio) para empresas, negocios específicos, organizaciones y freelancers, que busquen optimizar el posicionamiento de su sitio web en los browsers (motores de búsqueda) para mejorar su imagen, el alcance al público y la asociación del servicio/producto que brinda, con su marca. Este servicio ofrece a sus usuarios múltiples recursos para evaluar, aplicar y modificar el sitio web de su titularidad, con criterios basados en la información obtenida de auditorías que la misma plataforma brinda y estrategias varias de Search Engine Optimization. Lo hace por medio de planes y suscripciones pagas, mensuales o anuales. Como cliente y/o usuario gozará de una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar este servicio según sus objetivos.

3. Prueba Gratuita (“Suscripción de prueba”) 

El usuario tendrá acceso al servicio en un período de prueba de 14 (catorce) días de manera gratuita, sin ningún costo. Deberá solicitarlo expresamente a Nube KIT, sin pedido a cambio de pago alguno ni de información sobre tarjetas de crédito o débito, completando el formulario web de registro. Alternativamente, podrá suscribirse a través de su cuenta de Facebook, Twitter o Google+. Los datos que deberá brindar serán su nombre de usuario completo, un email de contacto y luego gestionar su propia contraseña segura. Frente a la finalización del período de prueba, será notificado por correo electrónico de la posibilidad de seleccionar un plan de suscripción pago, de los que se detallan más abajo. De no optar por ningún plan, el usuario perderá el acceso al servicio tal y como lo tenía, aunque su cuenta quedará activa para posibles o futuras adquisiciones de este u otros servicios de Nube KIT - Marketing & Business

La suscripción de prueba tiene el objetivo de mostrar al usuario el entorno ofrecido junto con los recursos y la dinámica del servicio. Se brindará una auditoría sin costo, no descargable a los efectos del testeo del usuario. Esta modalidad no otorgará el acceso en iguales condiciones que los planes pagos “Básico” o “Premium”, sino menor y al sólo efecto de evaluación de sus características y sus funcionalidades. En dicho entendimiento, no se aplicarán restricciones en la prueba gratuita a la publicidad de terceros. 

4. Gestión del servicio, usos y aprovechamiento.

El usuario al adquirir un plan de suscripción al servicio de Nube KIT Linker SEO, tendrá acceso a sus funcionalidades, manejo de información utilitaria y configuraciones para la reforma y optimización de su sitio web, con el adicional de los recursos que se detallan abajo. 

4.a. Registro y creación de la cuenta: Se le solicitará al usuario un nombre identificatorio, un correo electrónico válido, su nombre completo y una contraseña segura. También podrá registrarse a través de sus cuenta de Facebook y/o Twitter y/o Google+. El último paso del registro, se concreta cuando el usuario confirma la operación a través del correo electrónico que el enviará el administrador a su casilla registrada.

Una vez dado de alta, el usuario podrá completar su perfil -visualizando sus datos personales y comerciales-, actualizar su información y cambiar la contraseña de acceso. 

4.b. Eliminación de la cuenta y baja del servicio: La eliminación de su cuenta, procederá ante su expreso pedido al correo electrónico habilitado por el administrador: [email protected], que lo efectuará de manera irreversible, conjuntamente con todos sus datos almacenados. Esta acción se considerará como la baja del servicio por el usuario, finalizando el vínculo entre él y Nube KIT Linker SEO por su exclusiva voluntad y responsabilidad. 

4.c. Menú - Recursos. En cada sesión iniciada por el usuario, tiene a disposición una multiplicidad de recursos para la gestión de la actividad: 

  • Pestaña de “Cuenta”: Dispone de las opciones: 

  • Tablero: Para iniciar una nueva auditoría o verificar el historial de sitios analizados.

  • PDF configuración: Para personalizar el formato de los informes PDF.

  • Suscripción: Para visualizar detalles del plan adquirido, los upgrades, funcionalidades disponibles y también para renovarlo, modificarlo o cancelarlo.

  • Facturas: Para visualizar los detalles de los pagos realizados al servicio Nube KIT Linker SEO.

- Auditorías Web: es la función principal del servicio, para lograr un reporte completo y detallado sobre un sitio web. Otorga al usuario un informe de los aspectos a mejorar con respecto a su estrategia SEO, con tan sólo ingresar la URL del sitio web que quiera auditar.  También tiene la posibilidad de realizar informes comparativos en relación a sitios web de la competencia.

- Informes PDF descargables: Esta característica permite la obtención del informe en formato almacenable e imprimible. Los límites de descarga varían según el plan de suscripción adquirido por el usuario.

- Herramientas de SEO: El completo kit de herramientas digitales consta de 52 (cincuenta y dos) soluciones a disposición para magnificar la presencia del sitio web del usuario en los motores de búsqueda. Cada plan pago contiene un listado de herramientas disponibles que el usuario podrá visualizar en su cuenta y en el mismo sitio web de Nube KIT Linker SEO antes de cerrar la operación.

5. Responsabilidad del Usuario

5.a Datos personales e información sensible. El usuario podrá tener bajo su órbita de control, datos personales de otros usuarios, información contable y todo tipo de dato de carácter sensible y/o reservado y/o confidencial, por lo que será el único responsable por su resguardo y debido tratamiento. La Política de Privacidad General y la Particular a disposición, rigen en pleno a estos fines. Lo expuesto, exime a Nube KIT de cualquier responsabilidad sobre la información alojada y/o  transmitida y/o compartida en la cuenta de cada usuario. 

5.b. Legalidad y veracidad de los contenidos. El usuario será responsable por los contenidos allí vertidos y que realice desde su propia cuenta. Nube KIT se encuentra exento de responsabilidad alguna en este respecto, sin perjuicio de poder tomar medidas sobre la cuenta del usuario, ante la toma de conocimiento de un uso indebido de la misma.

5.c. Cumplimiento de los TCP y los TCG. El usuario será quien responda por incumplimientos a los presentes TCP y a los Términos y Condiciones Generales, a los que se obliga al acceder el servicio, no pudiendo alegar falta de previsión y/o desconocimiento de su parte, y/o negligencia en el uso del servicio.

6. Finalización del uso del servicio Nube KIT Linker SEO. 

6.a. Baja Voluntaria: Conforme lo  indicado en el art. 4 inciso “b”, el usuario al solicitar al administrador la eliminación de su cuenta, rescindirá su vinculación con Nube KIT LinkerSEO. El administrador podrá solicitar información adicional para constatar su identidad y voluntad sobre la acción. La operación puede demorar hasta 72 horas. También podrá operar su baja ante cualquiera o varias de las causales previstas por el art. 5.o.2 de los TCG y su efectiva aplicación por el administrador. 

También puede cancelar su suscripción eligiendo en el menú la opción "Cuenta", seleccionar "Suscripción" y allí encontrará el botón "Cancelar Suscripción". 

6.b. Sanciones del administrador. También podrá operar su baja ante cualquiera o varias de las causales previstas por el art. 5.o.2 de los TCG y su efectiva aplicación por el administrador.

6.c. Expiración de vigencia del plan: una vez terminado el período por el cual adquirió una suscripción paga, la cuenta quedará activa pero sin acceso a las funciones del servicio. Los datos se eliminarán de forma permanente cumplido un plazo de 180 días sin haber renovado el plan o adquirido una nueva suscripción. En caso de renovar la cuenta dentro del plazo establecido, el usuario tendrá acceso a los datos de su cuenta tal como los tenía, y el acceso a las funciones del servicio según la suscripción que adquiera. El usuario podrá evitar la baja automática en el caso de haber optado por el “Pago Único”, renovando manualmente la suscripción desde su propia cuenta. En el caso que el usuario estuviera suscripto mediante el “Pago Recurrente”, el plan se renueva - en mismas condiciones y alcance- de forma automática y no operará así la expiración del mismo por el paso del tiempo. 

7. Actualizaciones y Modificaciones al servicio. 

Ante adiciones, modificaciones o discontinuidad de funcionalidades o herramientas, se notificarán al usuario aquellas que sean consideradas determinantes en la prestación del servicio o que signifiquen cambios considerables a su funcionamiento general. El medio de notificación graduará atendiendo a la entidad de dicha acción pudiendo ser o bien un aviso en el sitio web o bien un correo electrónico. La eventualidad del desconocimiento del usuario no podrá adjudicársele al Intermediario en los casos previstos, atento su obligación de arbitrar las diligencias de autoinformación necesarias, conforme el Art. 3 inc. j de los TCG

8. Reportes al intermediario.

Ante la detección de posibles riesgos en la seguridad de la cuenta o intentos de acceso indebido y/o infracciones a los TCP y TCG, el usuario deberá contactarse informando inmediatamente la situación a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@nubekit.com.

9. Pago y Facturación

9.a. Medio de pago habilitado para el servicio: El usuario podrá abonar el plan de suscripción elegido, de conformidad con lo dispuesto por el Art. 7 de los Términos y Condiciones Generales y sus incisos aplicables al presente servicio, a través de las plataformas de pago PayPal© o Skrill©, debiendo indicar su elección al intermediario, al momento de la suscripción.  

9.b. Procedimientos para el pago: El usuario deberá hacer click en “Actualizar el Plan” en la parte superior del sitio y allí encontrará las opciones de abonar en forma mensual o anual. Luego, será redirigido a la pasarela de pago y deberá iniciar su sesión para continuar con el procedimiento. Una vez finalizado, los cambios se actualizarán en su cuenta. Los detalles de la suscripción del usuario, podrán encontrarse en la pestaña “Facturas” y en “Perfil - Afiliación”. El usuario recibirá de manera automática, una notificación por correo electrónico sobre la transacción exitosa en la pasarela de pago.

9.c. Política de precios de Nube KIT Linker SEO. El intermediario se reserva el derecho de actualización de precios por el servicio brindado, previa notificación al usuario por correo electrónico con 30 (treinta) días de anticipación a su entrada en vigencia. No se aplicarán cargos a suscripciones vigentes. El usuario podrá ejercer su derecho a la rescisión del vínculo ante dicha notificación. Adicionalmente, se encuentran a disposición de manera permanente, las políticas de precios vigentes, en el sitio web. 

9.d. Promociones y ofertas temporales.  Las ofertas de precio temporal, como por ejemplo la adhesión a campañas generales de promociones internacionales, o cualquier otra, se informarán en el correr de los días y Nube KIT no está obligado a cumplir con plazos de notificación previa, ni formas específicas de notificación fehaciente al usuario. Cumplido el plazo de vigencia temporal de la promoción, Nube KIT no se encuentra obligado a responder a reclamo alguno por parte del usuario, para acogerse a los beneficios que no hubiera aprovechado en tiempo y forma. 

El usuario no tendrá derecho a reclamar reducciones de costos ni devoluciones de montos invertidos, respecto de los planes de suscripción ya pagos y adquiridos, estén en vigencia o aún no, y que hubiera contratado con anterioridad al lanzamiento de la promoción y/u otras promociones temporales. 

El acceso a las promociones, podrán hacerse por el usuario a través de los medios indicados por Nube KIT en el momento en que presentaran la oportunidad a acogerse por parte de aquél. 

Los costos que el usuario invierta en el aprovechamiento de las promociones y/u ofertas temporales de cualquier índole, no son reembolsables. 

9.e. Reembolsos y/o reclamos sobre pagos efectuados. En los casos en que el usuario encuentre alguna dificultad con la acreditación del pago por un plan de suscripción determinado y/o alegue error en el pago de un plan de suscripción distinto al elegido, podrá contactarse con el intermediario a los efectos de su solución y constatación sobre la operación, enviando un correo electrónico a [email protected]

Sin embargo, respecto de cualquier reclamo en torno a la tarjeta de crédito o débito utilizada, la acreditación del pago del plan de suscripción elegido, la revocación del pago efectuado, los costos de comisión de la plataforma de pago, los impedimentos que surgieran ante la utilización de tarjetas de crédito o débito determinadas y/o limitaciones internas de las entidades financieras intermediarias con respecto al pago a través de la pasarela indicada, y todo otro obstáculo con que el usuario se encontrara en la instrumentación del abono requerido, deberá ser canalizado directamente contra la plataforma de pago.

Nube KIT no es responsable por ninguna de las operaciones aquí mencionadas – sin restricción en su enumeración-, ni en la intermediación de ningún reclamo entre el usuario y la plataforma de pago. La autonomía funcional y operativa de la plataforma de pago, la hace plenamente responsable por sí misma y frente al usuario, excluyendo a Nube KIT de todo tipo de obligación y/o responsabilidad sobre las transacciones económicas y financieras que se realicen previo al momento del pago, durante él y a posteriori. 

Reembolsos: El usuario podrá reclamar su inconveniente directamente en la plataforma de pago y conforme lo previsto en sus Términos y Condiciones, para lo cual deberá leerlos y aceptarlos previo a cualquier gestión en su uso o aprovechamiento. Nube KIT no tiene responsabilidad alguna sobre lo allí previsto ni es garante del buen funcionamiento del sistema de resolución de controversias instrumentado por la plataforma de pago.  

Nube KIT procederá al reembolso del costo abonado por el usuario, sólo ante el supuesto del fracaso de todas las instancias de recomposición por las que el usuario debe efectuar su reclamo primero, comprendiendo expresamente los supuestos arriba mencionados por ante la plataforma de pago. Esto supone que Nube KIT tiene carácter subsidiario en la responsabilidad mencionada, y no es primer obligado ni podrá exigírsele válidamente reembolso alguno sin haber agotado las vías previas contempladas en estos Términos y Condiciones y en los Términos y Condiciones de la plataforma de pago. 

En estricta relación con lo mencionado en el párrafo anterior, Nube KIT no puede obligarse a responder en tiempo determinado alguno, ya que la mecánica depende casi en su totalidad, de la operatividad de la plataforma de pago y/o la de las entidades bancarias intermediarias. Por ello, su responsabilidad es limitada y se ciñe a arbitrar los medios a su alcance para el reembolso, excediéndole el comportamiento, respuesta, eficiencia y/o cumplimiento de terceros, de sus propias obligaciones frente al usuario. Esto comprende el entendimiento del usuario, de la responsabilidad solidaria entre la plataforma de pago y las entidades bancarias emisoras de tarjetas de crédito con las que el usuario operara. 

Sólo los servicios a precio regular serán reembolsados, siempre y cuando: 

  1. El usuario adjuntara y/o exhibiera el comprobante, recibo o factura de pago del servicio;

  2. Sea la única oportunidad en que lo hubiera solicitado; 

  3. Hubieran transcurrido 24 meses desde un reembolso anterior efectuado ante su reclamo, por Nube KIT. 

 y en los siguientes supuestos:  

  1. Plan mensual - Pago recurrente. Reembolsables en hasta 50% de la tarifa pagada si el usuario cancela la suscripción durante los primeros 10 días del mes.

  2. Plan anual - Pago único. Reembolsables en hasta 50% la tarifa pagada si el usuario cancela su suscripción en los primeros 6 meses de contratada la suscripción anual al servicio (1º al 6º mes).

  3. Plan anual - Pago recurrente. Reembolsables en hasta 50% la tarifa pagada si el usuario cancela su suscripción en los primeros 6 meses de contratada la suscripción anual al servicio (1º al 6º mes).

  4. Plan anual - Pago único o recurrente. Reembolsables en hasta 15% la tarifa pagada si el usuario cancela su suscripción durante el 7° a 10° mes de contratada la suscripción anual al servicio.

No serán reembolsados: 

  1. Servicios con ofertas de precio temporal.

  2. Plan mensual - Pago único. Aplica al monto que el usuario hubiera abonado por única vez y que comprenda una suscripción de un mes de duración. 

Los plazos estipulados conforme la normativa aplicable -art. 1107 y ss del Código Civil argentino - para la revocación de la aceptación de la oferta por el usuario son oponibles a Nube KIT y correrán independientes de los plazos estipulados por la plataforma de pago para los reclamos pretendidos. No se considerarán suspendidos, ni interrumpidos, ni sujetos a ninguna otra alteración en su vigencia y aplicación,  todo ello en los términos del derecho aplicable a la vinculación entre Nube KIT y el cliente. 

10. Servicios de Terceros. 

Nube KIT Linker SEO enlaza el servicio con funciones, soluciones y/o servicios de terceros. En este sentido, están comprendidos tanto el enlace a Sitios de Terceros como las integraciones y APIs. 

10.a. Responsabilidad del Intermediario. Nube KIT Linker SEO en ningún caso será responsable por el funcionamiento de dichos servicios de terceros, ni los contenidos y/o procedimientos puestos a disposición a sus usuarios, así como tampoco será responsable por ninguna falla en la provisión y/o cumplimiento de los servicios por ellos ofrecidos. 

10.b. Eficacia de los acuerdos entre las partes. Nube KIT Linker SEO, en su carácter de intermediario, no tiene vinculación comercial y/o contractual y/o jurídica alguna con ninguno de los Terceros en referencia. Sus términos y condiciones no comprenden a Nube KIT en ningún aspecto posible ni modifican las cláusulas de los presentes TCP, Política de Privacidad Particular, TCG y Política de Privacidad General, en su vigencia respecto de las partes aquí vinculadas o sea, Nube KIT y el Usuario.  

10.c. Pagos independientes. Nube KIT Linker SEO no bonificará ningún costo, ni está autorizado, ni se encuentra comercialmente vinculado con ningún servicio de terceros, razón por la cual no se responsabilizará por las acciones del usuario con terceros ni mediará como garante de pagos, cobros ni facturaciones en los conceptos referidos. 

11. Vías de comunicación habilitadas por el Intermediario: 

Además de las previstas en el Art. 11 de los Términos y Condiciones Generales, el contacto entre el cliente y Nube KIT Linker SEO para consultas y todo tipo de intercambios relativos al servicio contratado, podrá hacerse por correo electrónico a: linkerseo@nubekit.com y también por vía directa a través de la opción “contacto”, disponible en su sesión. 

12. Documentación obligatoria en su lectura y aceptación por parte del Usuario

A disposición se encuentran los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad General y la Particular de Nube KIT Linker SEO y la Política de Cookies, documentos todos que el usuario deberá aceptar expresamente antes de acceder al presente servicio. 

  1. Términos y Condiciones Generales
  2. Política de Privacidad General
  3. Política de Privacidad Particular
  4. Política de Cookies

13. Exención de responsabilidad. 

El servicio Nube KIT Linker SEO se brinda en los términos explicitados en el presente, eximiéndose de todo tipo de responsabilidad sobre las expectativas del usuario y/o los requerimientos elevados al intermediario para su ampliación, modificación, adaptación, etc, de funcionalidades, las cuales éste no está obligado a cumplir o a atender. El servicio se ofrece en la presente modalidad - tal y como se encuentra-, y con el alcance indicado, exclusivamente destinado a los objetivos previstos. Por lo expuesto, el intermediario no se obliga a dar garantía alguna sobre: 

a. El funcionamiento sin errores del sistema; 

b. El no-reporte de vulnerabilidades o indemnidad de la plataforma; 

c. La usabilidad y compatibilidad del servicio con la infraestructura del usuario;

d. Fallas, dilaciones, alteraciones, pérdida y/o cualquier otro daño sobre la información del usuario, más allá de lo estrictamente competente a Nube KIT Linker SEO y explícitamente previsto en la documentación complementaria a los presentes (TCG, Política de Privacidad General y Política de Privacidad Particular)

e. La calidad y fiabilidad que el cliente exigiera sobre el servicio y en su caso particular, más allá de lo estrictamente previsto en este acuerdo marco y en los TCG.

f. Los márgenes de error que pudieran surgir de los informes, auditorías y/o reportes facilitados al usuario y/o la recolección de datos erróneos y/o cualquier otro concepto que afectara la calidad final del producto extendido mediante los servicios de extracción de datos. Nube KIT Linker SEO no realiza operaciones de extracción de datos en su carácter de intermediario del servicio y por ende, su responsabilidad en el tratamiento de los mismos no puede ser válidamente esgrimida por el usuario contra Nube KIT.